Новости

Ремонт принтера: самостоятельный или профессиональный?


У компаний, занимающихся обслуживанием офисной техники, едва ли не самой популярной услугой является  ремонт принтеров.
Это легко объяснить – данный аппарат, к сожалению, подвержен неисправностям даже при регулярной профилактике и правильной эксплуатации. О том, что печатающее устройство неисправно и необходим ремонт, свидетельствуют следующие признаки:

  1. Самый явный признак – невыполнение устройством своих функций. То есть оно не печатает или просто не включается. Отсутствуют характерные звуки подготовки принтера к работе, не горят лампочки-индикаторы. Здесь первым делом стоит посмотреть, включен ли принтер (проверить кнопку), подключен ли шнур питания, есть ли в сети напряжение. Все работает? Могут быть повреждены схемы питания или блок питания. Такое повреждение самостоятельно устранить нельзя – нужен профессиональный ремонт оргтехники.
  2. Неправильно установленные драйвера либо их отсутствие также являются распространенной причиной «восстания машин». Видите вместо текста странные символы? Проблема точно в драйвере. В этом случае драйвер для принтера нужно установить, воспользовавшись меню: Пуск–Устройства и принтеры (нужного вам принтера в нем, скорее всего, не будет – еще один признак).
  3. Возможна также непостоянная и неравномерная работа аппарата. Например, печать отправленных документов происходит не всегда. Здесь проблема может быть с программным обеспечением вашего ПК или со шнуром USB. Тогда для устранения неполадки достаточно переустановки вызвавшего проблему программного обеспечения и замены USB-кабеля. При помощи команды “Пробная страница” в свойствах устройства можно проверить его связь с ПК.
  4. Даже модель последнего поколения может иногда просто зависнуть. Тогда его нужно просто перезагрузить – выключить и включить снова. Вуаля! – принтер снова работает!
  5. Распространенная проблема – замятие страниц. Оно может происходить по разным причинам. Таким как застрявшие в механизме инородные объекты, изношенные ролики подачи/захвата бумаги и даже сама бумага плохого качества.

Проблему недостаточно качественной бумаги решить проще всего. На ней попросту не стоит экономить – тогда с заменой бумаги проблема исчезнет.
Некоторые мастера по ремонту принтеров любят рассказывать, какие необычные предметы они находили застрявшими в печатных устройствах. Существенно повредить механизм принтера могут такие посторонние предметы, как батарейки, куски еды, насекомые, смятые обрывки бумаги, монеты, булавки и – классика – скрепки и скобы для степлера. Своими руками можно вытащить далеко не любой такой объект. В этом случае гораздо лучше справится специалист – его же стоит вызывать и для того, чтобы заменить ролики захвата/подачи бумаги.

  1. Часто источником проблем с печатью может быть поломка картриджа. Исправить ситуацию в этом случает тоже несложно. Замена картриджа решает проблему. Если же при работе устройства дальше проявляется неисправность, то повреждено само устройство. Если другой картридж решает проблему – необходим ремонт картриджей (помним, что иногда нужно просто заправить картридж).
  2. О повреждениях и перебоях в работе печатающего устройства также могут свидетельствовать нетипичные для него звуки и скрипы, появление дыма и неприятного запаха. В этом случае необходимо обратиться в сервис для обнаружения проблемы.

Не забывайте – помощь специалиста предпочтительнее в любом случае. Мастер обладает необходимыми опытом, знаниями, запчастями и инструментами. Заказать ремонт принтера несложно – достаточно назвать модель вашего устройства и как можно подробнее описать возникшую с ним проблему. Примеры описания:

  • Не могу включить принтер;
  • Не работает сканер или ксерокс в МФУ;
  • Замятие бумаги внутри устройства;
  • Аппарат, перегревается, появился дым, запах горелого и проч.

Качество и оперативность выполнения ремонта принтера мастером зависят от точности описания проблемы в том числе. Обычно неисправность мастер может исправить на месте – но для некоторых случаев все же приходится забирать устройство в сервис.